30日間返金保証＆香りの無料交換

Baleは30日間返金保証、14日以内の無料香水交換を提供しています。返金をご希望の場合は30日以内、無料での香水交換をご希望の場合は14日以内にご連絡ください。

返金保証とはどのような仕組みですか？

Baleがお客様に合わない場合は、30日以内に返金を申請してください。

無料香水交換とはどのような仕組みですか？

香水の種類を間違えて選んだ場合は、14日以内にご連絡いただければ、別の香水と無料で交換いたします。説明文で香りが合うと思ったのに、実際に肌につけてみるとイメージと違った場合にご利用いただけます。

どの香水を選べばよいか分からない場合は、香水診断で候補を絞り込み、19ドルのディスカバリーセットで、フルサイズを購入する前に試すことができます。

申請はどのようにすればよいですか？

• ご注文確認メールに返信してください。
• 返金か交換のどちらをご希望か、交換をご希望の場合は代わりにどの香水をご希望かをお知らせください。
• こちらで対応いたします。

交換の受付期間は14日間ですので、特に交換をご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

注文前にさらに詳しく確認できるページはありますか？

FAQでは、香りの持続時間、使い方、商品到着後に期待できることについて説明しています。各香水を並べて確認できる比較ページでは、香調、強さ、それぞれの着用に適したシーン、価格をご覧いただけます。