Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et échange de parfum gratuit
Bale offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et un échange de parfum gratuit sous 14 jours. Vous disposez de 30 jours pour demander le remboursement et de 14 jours pour demander un échange de parfum gratuit.
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
Si Bale ne vous convient pas, demandez le remboursement sous 30 jours.
Comment fonctionne l’échange de parfum gratuit ?
Si vous avez choisi le mauvais parfum, faites-le savoir sous 14 jours et nous l’échangerons gratuitement contre un autre. Cette option est prévue si un parfum vous semblait bien dans sa description, mais ne vous convenait pas une fois sur votre peau.
Si vous ne savez pas quel parfum choisir au départ, le quiz sur les parfums vous aidera à réduire le choix, et le Discovery Set à 19 $ vous permettra de l’essayer avant de vous engager sur un pot entier.
Comment faire ma demande ?
- Répondez à l’e-mail de confirmation de votre commande.
- Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un échange et, s’il s’agit d’un échange, le parfum que vous souhaitez recevoir à la place.
- Nous nous occuperons du reste.
Faites votre demande le plus tôt possible, surtout s’il s’agit d’un échange, car vous disposez de 14 jours pour en faire la demande.
L’abonnement est-il activé par défaut ?
Non. L’abonnement est facultatif et désactivé par défaut, sauf si vous le choisissez.
Où puis-je en apprendre davantage avant de commander ?
La FAQ explique combien de temps le parfum tient, comment l’appliquer et à quoi vous attendre à sa réception. Pour comparer les parfums, consultez la page de comparaison qui présente leurs notes, leur intensité, les occasions pour lesquelles les porter et leur prix.