Suivre votre commande

Votre commande est expédiée depuis les États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrés, emballée dans un véritable sac à café, avec suivi USPS. Collez votre numéro de suivi ci-dessous pour voir où elle se trouve.

Ouvre la page de suivi de l'USPS dans un nouvel onglet.

Votre numéro de suivi et un lien vers la page de suivi de votre commande se trouvent dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Des questions ? Répondez à l’e-mail de votre commande ou écrivez à support@balebody.com, disponible 24 h/24, 7 j/7.

Ce qui arrive à chaque commande

Chaque commande suit les cinq mêmes étapes. La page de l’USPS indique où se trouve la vôtre actuellement.

  1. 1

    Fait main

    Vos pots proviennent d’un petit lot fabriqué à la main.

  2. 2

    Emballé dans un sac à café

    Nous coupons à la main un emballage par commande dans un véritable sac à café provenant de quelque part dans le monde, et nous ajoutons une carte indiquant d’où il vient.

  3. 3

    Expédié depuis les États-Unis

    Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, avec suivi USPS.

  4. 4

    En route avec USPS

    Utilisez le formulaire de suivi ci-dessus pour le suivre sur le site de l'USPS.

  5. 5

    Ouvre le sac

    Lisez la carte pour découvrir d’où provient votre sachet. Ensuite, appliquez une noisette sur peau humide après la douche : sur le cou, la poitrine et les poignets.

Envoie-moi un SMS quand il sera expédié

Recevez un SMS lorsque votre commande est expédiée, ainsi que des offres occasionnelles. Quelques SMS par mois.

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Pendant que vous attendez

Que faire si mon pot arrive mou ?

La chaleur pendant le transport peut ramollir le beurre. Mettez le pot au réfrigérateur et il reprendra de la consistance.

Et si le parfum ne me plaît pas ?

Échangez-le gratuitement sous 14 jours. Répondez à l'e-mail de confirmation de votre commande et indiquez-nous le parfum que vous préférez essayer.

Que faire si je veux être remboursé ?

Chaque pot est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Répondez à l’e-mail de confirmation de votre commande et nous ferons le nécessaire.

Comment puis-je vous joindre ?

Écrivez à support@balebody.com, disponible 24 h/24, 7 j/7, ou répondez à l'e-mail de votre commande.

Quand ma commande devrait-elle arriver ?

Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrés, avec suivi. Une fois votre commande expédiée, la page de suivi de l'USPS indique où elle se trouve.

Vous avez votre pot ? Rédigez un avis

Comment le parfum évolue-t-il sur vous ? Choisissez votre parfum et le formulaire d’avis s’ouvre sur sa page. Chaque avis est publié tel qu’il a été rédigé.

Votre prochain sac ne ressemblera pas à celui-ci

Chaque commande est livrée dans un sachet différent. Essayez les six parfums avec le Coffret Découverte, ou faites le plein : 2 pots pour 43,38 $, 3 au choix pour 58,08 $, avec un cadeau mystère offert.

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